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Por que os fast foods falham: novidades

Para aqueles que já leram os outros artigos, um alerta: o Mr. Papoo quebrou! Não, não é uma novidade, mas um fato: quem não tem competência não sobrevive, mesmo se os concorrentes forem ainda piores!

Mas os fatos de hoje: pedi um pratinho tosco de cubos de frango à milanesa no “Mad Dog” do shopping Praia de Belas (POA/RS) e fui muito mal atendido. Para começar, o refrigerante estava quente, isso num calor de 30 graus! O kit de mesa foi colocado somente com uma colher! Puxa, já faz tempo que parei de utilizar colher para almoçar, além de me perguntar como eu poderia cortar um frango ou “garfar” uma batatinha frita!

Por fim, a demora. DESISTI, tomei meu refrigerante quente e fui pegar meus trocados de volta. O gerente, contrariado, ainda tentou me persuadir a almoçar. A moça do caixa murmurou baixinho algo do tipo “hoje as coisas não estão funcionando…” e o gerente tentou se explicar colocando a culpa no fato de que estava com “muita gente nova”.

Por favor, para novos funcionários existe o que chamamos de treinamento! Não, não há desculpas!

E não se esqueçam: os melhores dos piores também quebram!

Ah, a minha colher…

Quase ia esquecendo… o copinho da foto, que parece ter sido um Sundae em outros tempos, não era meu. Infelizmente o serviço de limpeza das mesas da praça de alimentação do shopping Praia de Belas (POA/RS) parece não funcionar com uma certa frequência. :(