Em um belo sábado de sol, passando pelo Shopping Portal da Serra, nas imediações de Ivoti/Dois Irmãos, resolvi parar nos Doces Maquiné, filial (franquia ou seja lá o que for) da tradicional Doces Maquiné de Osório/RS.
Em Osório tudo parece funcionar. Os atendentes são esforçados e mesmo nos dias de maior movimento de ida ou volta às praias do Litoral Norte a coisa anda. Normalmente o atendimento é bastante rápido e saio satisfeito com o sabor dos pastéis e tradicionais torradas de pão caseiro.
Contudo, a loja do Portal da Serra não reserva os mesmos benefícios. Os atendentes estão literalmente com a “cara amarrada”, não demonstram vontade, muitas mesas estão sujas, assim como as cadeirinhas para crianças, isso sem contar no estado de conservação de uma das duas cadeirinhas que jazem perto do balcão.
Pois nesse final de semana, após essa ter sido a minha única volta depois de passar uma semana me recuperando de uma infecção respiratoria, foi decepcionante ter que pegar novamente a cadeirinha para crianças suja e aguardar o atendimento. NÃo… não resolvi aguardar. Virei as coisas, peguei a família e fui embora sem ser atendindo após 10 minutos sentado aguardando ao menos uma limpeza de mesa.
E as atendentes passavam ao redor e nem olhavam… uma pena Doces Maquiné, mas na serra, por conta desse tão despreparado atendimento, não voltarei tão cedo.
Frequento a DOCES MAQUINÉ a muitos anos,sei que é uma empresa muito tradicional e familiar,tambem tendo como atendentes os proprietarios os quais são pessoas muito boas e educadas,certamente estas questoes citadas no texto acima serão corrigidas o mais breve possivel.Mando um grande abraço aos proprietários e parabens por esta grande empresa que tem uma historia de sua origem fantastica.
Fernando Claus
Porto Alegre-rs
Saudações Fernando!
E, de fato, foram solucionadas: a filial da serra já fechou as portas! Não ouvi comentários de ter aberto novamente.
Olá Pessoal!!!
Ali onde havia o citado Doces Maquiné, abriu agora um delicioso Café Colonial, vcs ouviram falar? É Café Colonial Bomalu… Fui muito bem atendidada lá e a comida é maravilhosa! Fica aí minha dica para conferirem!!!
Abraços
vou deixar meu comentario,fui funcionario no doces maquiné.Quanto aos maus comentarios acho que essa pessoas deveriam ter mais atitude e bom gosto, o doces maquine da serra funcionou muito bem, nesse local as pessoas deveriam de ser estremamente selecionadas me refiro aos clientes, que muitas vezes invejam a empresa e não sabem o que se passa,no shopping portal da serra foi um teste gostava quem era cliente de verdade não quem tinha inveja, é uma questão de ter a mente desenvolvida no qual o cliente aproveita o lugar. realmente o doces maquiné da serra era especial,outra ideologia desenvolvida com produtos estremamente selecionados em Osório e feito as pressas em série no shopping portal da serra foi feito sob medida e como comparar um movel sob medida com um padrão.
Meus comentarios sobre o doces maquiné da serra são bons, pois conheci bem porque fui funcionario o atendimento era exclusivo, gostava do maquiné realmente quem era cliente, quanto ao mal atendimento que não ocorreu,essas pessoas que perdem tempo tentando acabar com o sonho dos outros deveriam tentar aprender com tais, o doces maquiné era muito mais rigoroso que o de Osório tudo foi feito extremamente selecionado sob medida gostava quem era inteligente e quanto á esse saite nem deveria ter tocado no maquiné,tempero verde deveria falar sobre outra parte de alimentos como comida e temperos.
Obrigado pelo seu comentário Elias.
Mas só para comparar: os canivetes suíços VictorInox ou os relógios suíços da Rolex são produtos premium. Existem até hoje! Os alimentos produzidos pelos Doces Maquiné são gostosos, existem até hoje. São produtos.
O atendimento realizado pelo SPA KUR (Gramado) é personalizado e diferenciado, existe até hoje. São serviços exclusivos.
Uma pena que você nunca tenha me atendido então. Outra coisa: comparar “gosto” com inteligência é muito perigoso. Há pessoas que gostam de verde, outros de salgado, outros de voar e há quem nunca entre em um avião e não é por possuirem “gostos” diferentes que os possamos chamar de ignorantes (ignorante, no dicionário, é aquele que desconhece. Que não se misture isso com o sentido de “ignorante” que muitos utilizam de forma pejorativa).
De qualquer forma, obrigado pelo comentário e boa sorte em seu próximo emprego.